Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На весь товар, продаваемый в интернет-магазине arkdetali.com.ua, распространяется действие закона «О защите прав потребителей». В случае получения покупателем бракованного товара, возможен возврат товара и возврат денег покупателю. Деньги возвращаются только те, которые были оплачены за товар на момент продажи, без учета оплаты за доставку товара покупателю курьерской компании. В случае возврата товара с помощью курьерских служб, оплата услуг курьерских служб оплачивается нами. В случае получения товара не соответствующего качеству, типу или назначению приобретенного по предоплате - мы возвращаем предоплату либо в руки покупателю, либо переводом денег на указанную покупателем карту банка Украины. Возврат товара предварительно обговаривается с менеджером. Обратите внимание! Возврат денег за товар возможен только при сохранении упаковки (при ее наличии) и внешнего вида товара (без дополнительных царапин, сколов и т.п.).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.